مراحل العمل
نبدأ بمحادثة قصيرة — عبر البريد أو مكالمة — لفهم طبيعة العمل والاحتياج الفعلي. لا نطلب ملفاً أو بريفاً مفصلاً في البداية؛ وصف مختصر يكفي.
في هذه المرحلة نُقيّم مدى مناسبة الطلب لخدماتنا، ونوضح إذا كنا الخيار الصحيح أم لا. الوضوح من البداية يوفر وقت الطرفين.
بعد فهم الاحتياج، نُعدّ عرضاً مكتوباً يحدد ما سيدخل في العمل وما لن يدخل، الجدول الزمني المتوقع، والتكلفة الإجمالية.
العرض ثابت — لا رسوم إضافية غير متوقعة. إذا تغير النطاق لاحقاً بطلب منك، يُعدَّل بالاتفاق المسبق وليس بشكل أُحادي.
ننفذ العمل في مراحل واضحة مع مشاركة مستمرة في كل مرحلة رئيسية. لا تنتظر حتى نهاية المشروع لترى ما أُنجز.
نستخدم أدوات تعاون مناسبة تُبقيك على اطلاع بالتقدم دون أن تضطر لمتابعة يومية. الملاحظات تُجمع في نقاط محددة لا في كل لحظة.
نُسلّم المشروع مكتملاً مع ما يلزم من توثيق، بيانات دخول، وإرشادات للاستخدام والصيانة. الإطلاق منسق ومُختبر مسبقاً.
بعد الإطلاق، هناك فترة دعم لأي ملاحظات أو تعديلات صغيرة. الاستمرارية بعد ذلك تُرتَّب حسب الحاجة بشكل منفصل.
مبادئ العمل
ما سيُنجَز وما لن يُنجَز مكتوب في العرض. لا توسع غير متفق عليه.
نجتمع عندما يكون هناك قرار يُتخذ أو مرحلة تُعرض — لا لمجرد التحديث الروتيني.
التكلفة الإجمالية محددة في العرض. إذا تغير النطاق، يُحدَّث بالاتفاق المسبق.
إذا كان الطلب خارج نطاق ما يمكننا تقديمه بجودة مناسبة، نقولها بوضوح من البداية.
جاهزون للخطوة التالية
تواصل معنا بوصف مختصر لما تحتاجه — وسنتواصل معك بخطوات واضحة.